Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Identidad: vektariloa
Dirección postal: Rúa Francisco Pérez Carballo, 2, 15008 A Coruña, España
Correo electrónico: support@vektariloa.com
Teléfono: +34665877110

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nosotros:

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información sobre tu situación financiera y objetivos de ahorro cuando solicitas asesoramiento
• Datos de facturación si contratas alguno de nuestros programas educativos
• Mensajes y comunicaciones cuando nos contactas
• Información que compartes en formularios de inscripción o encuestas

Información que recopilamos automáticamente

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces pulsados
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
• Datos de ubicación aproximada basados en tu dirección IP
• Cookies y tecnologías similares según nuestra política de cookies

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para distintos propósitos, siempre con una base legal que lo respalde:

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre ti sin intervención humana.

4. Período de conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos legales establecidos:

• Datos de clientes activos: Durante la relación contractual y hasta 6 años después según las obligaciones fiscales y mercantiles
• Datos de consultas y contacto: Hasta 2 años desde tu último contacto con nosotros
• Datos para marketing: Hasta que retires tu consentimiento o transcurran 3 años sin interacción
• Datos de navegación: Máximo 2 años desde su recopilación

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tu información personal o a su anonimización para fines estadísticos.

5. Destinatarios de tus datos

Podemos compartir tu información con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de correo electrónico y comunicaciones
• Herramientas de análisis web y mejora de experiencia
• Procesadores de pago y servicios bancarios
• Proveedores de soporte técnico y mantenimiento

Obligaciones legales

Compartimos información cuando la ley nos lo requiere: autoridades fiscales, organismos reguladores, fuerzas de seguridad mediante orden judicial.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen mecanismos de protección adecuados como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de privacidad reconocidas.

6. Tus derechos sobre tus datos

El RGPD y la LOPDGDD te otorgan diversos derechos sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento:

Derecho de acceso

Tienes derecho a saber qué datos personales tuyos estamos tratando, para qué los usamos, con quién los compartimos y cuánto tiempo los conservaremos.

Derecho de rectificación

Puedes solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos sobre ti. Queremos que tu información esté siempre actualizada.

Derecho de supresión

En determinadas circunstancias puedes pedirnos que eliminemos tus datos (el conocido "derecho al olvido"). Evaluaremos tu solicitud considerando nuestras obligaciones legales.

Derecho de limitación del tratamiento

Puedes solicitar que suspendamos el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos que nos hayas proporcionado en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o cuando los usemos con fines de marketing directo.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la licitud del tratamiento previo a la retirada.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de seguridad

Proteger tu información es una prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transmisiones de datos
• Controles de acceso estrictos: solo el personal autorizado puede acceder a información personal
• Sistemas de autenticación robustos con contraseñas seguras y, cuando es posible, verificación en dos pasos
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas para identificar y corregir vulnerabilidades
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos y ciberseguridad
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos una brecha de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, te informaremos según lo establece la normativa.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para que tratemos tus datos. Entre 14 y 18 años puedes consentir por ti mismo, aunque en determinados casos podemos solicitar verificación parental.

Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarla de inmediato.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas herramientas nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido y a personalizar tu visita.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Para información detallada sobre qué cookies usamos, su finalidad y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies independiente.

10. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros que consideramos relevantes o útiles. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites a través de nuestros enlaces, ya que sus prácticas pueden diferir de las nuestras.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La fecha de "última actualización" al inicio del documento te indica cuándo se realizó la revisión más reciente.

Si realizamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te animamos a revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.